Store Aggregator
Приложение собирает доставку из разных магазинов (продукты, готовую еду, косметику и технику) в одном месте. Заказ можно оплатить сразу, в рассрочку или в кредит прямо при оформлении, а повседневные товары получать по подписке в удобные дни и время.
Роль
Product Designer
Клиент
MARCH
Год
2021
Платформа
iOS / Android
Проблемы
  1. Заказы разбросаны по разным приложениям. Магазины, готовая еда, косметика и техника собраны в одном месте.
  2. Денег на покупку «сейчас» не хватает. Рассрочка и кредит доступны прямо при оформлении заказа.
  3. Одни и те же товары приходится заказывать заново. Подписка настраивается один раз: доставка идёт по выбранным дням недели и в выбранное время.
Задача
Спроектировать приложение—агрегатор. В нём доставка из разных магазинов собрана в одном месте. Покупку можно оплатить сразу, в рассрочку или в кредит, а регулярные заказы оформить по подписке.
Результаты
16
Cценариев
Спроектировано в дизайне приложения
Спроектирован единый визуальный язык
Подготовлен UI-кит для iOS и Android
Единое оформление заказа с пятью способами оплаты
Магазины и каталог
Пользователь указывает адрес доставки на карте или через поиск, выбирает категорию и магазин. На карточке магазина сразу видно время доставки. Внутри — единый для всех магазинов каталог с поиском, фильтрами и подробной карточкой товара. Фильтр «Доступно в рассрочку» помогает сразу найти товары, которые можно купить сейчас, а оплатить потом.
Акции всех магазинов собраны в отдельном разделе, поэтому выгодные предложения не нужно искать по разным приложениям.
Оформление заказа
Весь заказ оформляется на одном экране: адрес, дата и время доставки, промокод и способ оплаты. Доступны карта, Apple Pay, Google Pay, рассрочка и кредит. Карту можно привязать к приложению, чтобы в следующий раз не вводить данные заново.
Кредит и рассрочка
Кредит встроен в оформление заказа как обычный способ оплаты. Если у пользователя есть кредитный лимит, покупку можно оплатить из него сразу. Если лимита не хватает, остаток можно доплатить картой или подать заявку на новый кредит. Заявка разбита на три коротких шага: паспортные данные, фото с паспортом и выбор срока, причём ежемесячный платёж виден ещё до отправки.
В разделе «Мои кредиты» собраны лимит, задолженность и график платежей по месяцам. Каждый кредит привязан к заказу, поэтому видно, за что именно идут платежи. Статус заявки обновляется в приложении: ожидает подтверждения, проверяется банком, одобрена или отклонена.
Подписки и автоплатежи
Повседневные товары можно заказывать по подписке. Пользователь один раз собирает набор и выбирает дни недели и время доставки, а деньги списываются в день доставки. Отменить подписку можно прямо в приложении. Автоплатёж сам оплачивает подписки и погашает кредит, поэтому о платежах не нужно помнить.
Заказы
В разделе заказов видно, на каком этапе находится заказ, от создания до отправки, и контакты курьера. Заказ можно отменить из его карточки: приложение спросит причину и подскажет, что деньги вернутся на карту.
Профиль и поддержка
В профиле собраны кредитный лимит и задолженность, избранные товары и настройки. Уведомления о статусе заказа и кредита настраиваются отдельно от рекламных. Поддержка доступна по телефону, в Telegram и по почте, а ответы на частые вопросы, в том числе про кредит, собраны в FAQ.